CENTRUL SOCIAL DE URGENŢĂ „IOANA” Rm. Vâlcea

            Serviciul Social Centrul Social de Urgență “Ioana” (CSUI ) este înființat și administrat de Direcția de Asistență Socială Rm. Vâlcea, furnizor acreditat de servicii sociale.

            Centrul Social de Urgență “Ioana” este un centru rezidențial de asistență  și reintegrare socială pentru persoanele fără adăpost (PFA), din municipiul Rm. Vâlcea, jud. Vâlcea.

     Serviciul social Centrul Social de Urgență ”Ioana” funcționează cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare și funcționare a serviciilor sociale reglementat de:

1. a) Legea asistenței sociale nr.292/2011, cu modificările și completările ulterioare;
2. b) Ordonanța Guvernului nr.68/2003 privind serviciile sociale, cu modificările și completările ulterioare; 
3. c) Legea nr.116/2002 privind prevenirea și combaterea marginalizării sociale;
4. d) Hotărârea Guvernului nr.1149/2002 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a prevederilor Legii nr.116/2002 privind prevenirea și combaterea marginalizării sociale;
5. e) Legea nr.208/1997 privind cantinele de ajutor social;
6. f) Legea nr.416/2001 privind venitul minim garantat, cu modificările și completările ulterioare;
7. g) Legea nr.448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, cu modificările și completările ulterioare;
8. h) Legea nr.17/2000 privind asistenţa socială a persoanelor vârstnice, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
9. i) Legea nr.197/2012 privind asigurarea calității în domeniul serviciilor sociale, cu modificările și completările ulterioare;
10. j) Hotărârea Guvernului nr.118/2014 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr.197/2012;
11. k) Hotărârea Guvernului nr.867/2015 pentru aprobarea Nomenclatorului serviciilor sociale, precum și a regulamentului-cadru de organizare și funcționare a serviciilor sociale;
12. l) Ordinul nr.73/17.02.2005 privind aprobarea modelului Contractului pentru acordarea de servicii sociale, încheiat de furnizorii de servicii sociale, acredidați conform legii, cu beneficiarii de servicii sociale;
13. m) Regulament UE nr.679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a <LLNK 831995L0046C(01)      19>Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor)
14. n) Legea nr.217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domestice, republicată, cu modificările și completările ulterioare;
15. o) Hotărârea Guvernului nr.1491/2022 pentru aprobarea Strategiei naţionale privind incluziunea socială a persoanelor fără adăpost pentru perioada 2022-2027 şi a Planului de acţiune  pentru perioada 2022-2027;
16. p) Alte norme și reglementări legale naționale din domeniu.

Beneficiarii serviciului social pot fi:

1. a) persoane fără adăpost (adulţi, familii cu/fără copii) care dorm în locuri insalubre (stradă, parc, gări, scări de bloc, canale, etc.) ce le afectează starea de sănătate, sau sunt temporar adăpostite de rude/prieteni;
2. b) persoane care necesită adăpost de urgență (au pierdut locuinţa din diverse motive, nu dispun de resursele materiale necesare asigurării alteia şi nici nu beneficiază de servicii sociale care acordă găzduire);
3. c) persoane aflate în alte situații de dificultate (familii monoparentale, lipsite de suport material şi/sau afectiv; vârstnici abandonaţi de propria familie; tineri proveniţi din centre de plasament; persoane cu dizabilităţi, autonome mental și total/partial independente locomotor; victime ale violenţei domestice) şi necesită găzduire temporară de urgență până la identificarea unor soluţii locative adecvate (centre specializate, aparţinători);
4. d) agresorii victimelor violenței domestice evacuați temporar din locuință în baza ordinului de protecție, lipsiți de alternativă de cazare (centre destinate agresorilor, rude, prieteni, alte locuri adecvate de cazare) conform Legii nr.217/2003 pentru prevenirea si combaterea violentei domestice, republicată, cu modificările și completările ulterioare; și care îndeplinesc celelalte criterii de eligibilitate privind accesul în centru.

Criteriile de eligibilitate sunt :

1. a) să aibă stabilit/ă domiciliul/reședința în municipiul Rm.Vâlcea;
2. b) să nu dețină proprietăți (terenuri şi/sau locuinţă);
3. c) să fie autonom din punct de vedere fizic;
4. d) să nu prezinte afecțiuni psihice, psihiatrice grave sau tulburări de comportament care ar putea periclita desfășurarea activităților în CSUI.

            Echipa de specialiști a centrului asigură reintegrarea beneficiariilor prin întreprinderea activitățiilor și serviciilor în conformitate cu standardele de calitate:

• primire şi găzduire temporară;
• servicii de igienă individuală (duş, deparazitare, spălat lenjerie);
• asigurarea alimentației zilnice (3 mese pe zi)
• socializare şi dezvoltare a relaţiilor cu comunitatea, familia;
• promovarea şi aplicarea de măsuri de protejare a clienţilor Centrului împotriva oricărei forme de intimidare, discriminare, abuz, exploatare, tratament inuman sau degradant din partea a terţe persoane sau entităţi;
• informare şi consiliere privind drepturile sociale, promovarea inserţiei/reinserţiei familiale, reluarea contactelor sociale;
• consiliere psihologică şi, după caz, terapii de specialitate;
• educaţie extracurriculară privind un stil de viaţă sănătos, pentru prevenirea şi combaterea consumului de droguri, alcool, tutun, prevenirea bolilor transmisibile, pentru dezvoltarea abilităţilor pentru o viaţă independentă, educaţie civică, educaţie sexuală;
• consiliere/orientare vocaţională, facilitarea accesului la cursuri de formare/reconversie profesională, facilitarea accesului la un loc de muncă;
• facilitarea accesului la servicii medicale;
• suport pentru procurarea actelor de identitate, dacă este cazul;
• alte activităţi care contribuie la reinserţia în familie şi în comunitate a beneficiarilor.

            Conducerea Centrului Social de Urgență “Ioana” este asigurată de un șef de centru, absolvent de studii superioare și postuniversitare, care asigură managementul adăpostului și angajațiilor.

       Serviciile acordate de CSUI  - acestea sunt furnizate gratuit și sunt structurate pe cabinete individuale beneficiariilor centrului:

Cabinetul de asistență socială - servicii asigurate de asistent social licențiat:

• Ø asistență și, eventual, acompanierea la instituțiile abilitate, în vederea întocmirii dosarului pentru:
• - acordarea indemnizației de șomaj (în condițiile Legii 76/2002 privind sistemul asigurărilor pentru șomaj și stimularea ocupării, cu modificările și completările ulterioare);
• - înscrierea la AJOFM ca persoană în căutarea unui loc de muncă;
• - eliberarea certificatului de încadrare în grad și tip de handicap
• - acordarea venitului minim garantat;
• - instituționalizarea într-o unitate de asistență socială sau de asistență specială în funcție de gradul de dependență;
• - repartizarea unei locuințe din fondul locativ al statului;
• - obținerea pensiei anticipate/la limită de vârstă sau pensia de invalitate;
• Ø sprijin în vederea reintegrării asistaților în localitățile de proveniență, în colaborare cu instituțiile competente, în situația în care nu au domiciliul pe raza municipiului Rm. Vâlcea;
• Ø obținerea documentelor de identitate pierdute sau furate, prin îndrumare către Direcția de Evidența Persoanelor Rm. Vâlcea (CI/CIP, Certificat de Naștere, Certificat de divorț etc);
• Ø identificarea persoanelor amnezice sau cu probleme de sănătate mentală, dezorientate spațio-temporal, prin colaborare cu Poliția Municipiului;
• Ø informare cu privire la posibile alternative de locuire în regim de închiriere a persoanelor adulte fără adăpost, agresorilor, celor ieșiți din detenție etc;
• Ø identificarea în teren a persoanelor adulte fără adăpost/verificarea ultimului domiciliu declarat.

Cabinetul de asistență medicală - servicii asigurate prin asistentul medical generalist principal:

• Ø triaj epidemiologic, monitorizarea funcțiilor vitale, depistare precoce a simptomatologiei, recomandări: dietă, întreținere etc)
• Ø asistență medicală de urgență și luarea măsurilor necesare internării în spital (unde este cazul) sau instituționalizării persoanei în colaborare cu asistentul social;
• Ø facilitarea înscrierii la medic de familie (conform Legii 95/2006 privind reforma în domeniul  sănătății, cu modificări și completări ulterioare);
• Ø informarea cu privire la necesitatea dobândirii calității de asigurat pentru a beneficia de servicii medicale gratuite decontate de Casa de Asigurări de Sănătate, prin cotizarea la stat în mod independent, în fiecare lună;
• Ø deparazitarea persoanelor la intrarea în centru și pe parcursul șederii în CSUI;
• Ø efectuarea tratamentelor medicale conform prescripțiilor medicului curant;
• Ø educația pentru sănătate pentru beneficiarii CSUI ( aflați în risc crescut de apariție a unor boli, care și-au pierdut deprindere de igienă de bază, trăiesc în locuri insalubre, nu au acces la servicii medicale și sunt nediagnosticați, sunt neasigurați socio-medical);
• Ø aplicarea normelor de igienă și dezinfecție corespunzătoare, la nivelul centrului.

     Cabinetul psihologic – servicii asigurate de psihologi specializați în consiliere psihologică și psihologie vocațională:

• Ø elaborarea de recomandări necesare și solicitarea, la unele cazuri, de evaluări psihologice sau psihiatrice;
• Ø optimizarea autocunoașterii și dezvoltării personale;
• Ø consiliere privind conștientizarea propriilor probleme de către beneficiarii aflați în risc și cultivarea inițiativei pentru mobilizarea resurselor proprii necesare pozitivării situaţiei;
• Ø identificarea unor căi de soluționare ale problemelor psihologice semnalate (emoțional-afective, comportamentale, cognitive etc. de nivel subclinic);
• Ø intervenție în situații conflictuale pentru remediere și aplanare.
• Ø colaborare cu asistentul social în vederea îndrumării și asistării beneficiarilor pentru întocmirea dosarului de înscriere la șomaj;
• Ø îndrumarea persoanelor, care nu sunt șomere, în căutarea unui loc de muncă pentru înscrierea acestora la AJOFM;
• Ø informare cu privire la gama variată de cursuri de formare, calificare/recalificare sau reconversie profesională, cât și perfecționare în vederea creșterii șanselor de încadrare în muncă;
• Ø consultarea listelor cu locurile de muncă vacante și sprijin pentru pregătirea beneficiarului în perioada de preselecție și participare la concurs pentru ocuparea unui loc de muncă în concordanță cu pregătirea, aptitudinilor, experiența și cu interesele acestuia;  
• Ø dezvoltarea abilităților PAFA, a încrederii în sine, asistare în vederea luării unei decizii privind cariera;
• Ø instruirea în metode și tehnici de căutare a unui loc de muncă (prezentarea la interviu, întocmirea unui Curriculum Vitae, Scrisoarea de intenție, ocuparea și păstrarea locului de muncă, cunoașterea cerințelor necesare în învățarea și exercitarea diferitelor profesii etc);
• Ø stabilirea traseului profesional prin ședințe de consiliere individuale sau de grup;
• Ø stabilirea obiectivelor profesionale privind cariera și alte alternative ale acesteia.

         Totodată, pe lângă serviciile de cazare sunt furnizate servicii de consiliere (fără cazare) și suport pentru:

• Ø obținerea actelor de identitate;
• Ø înscrierea la medic de familie;
• Ø repartizarea unei locuințe din fondul de stat;
• Ø acordarea beneficiilor de asistență socială;
• Ø continuarea studiilor școlare și înscrierea la cursuri de formare profesională;
• Ø căutarea unui loc de muncă;
• Ø prevenirea consumului de alcool;
• Ø respectarea normelor igienico-sanitare, de conviețuire, religioase, etc;
• Ø sprijin material/financiar (donații sau sponsorizări);
• Ø intermedierea relației cu instituții guvernamentale/nonguvernamentale;
• Ø reluarea legăturilor cu familiile de origine/proprii;
• Ø internarea permanentă într-un centru socio-medical.

• Socializarea la nivelul centrului presupune după caz, activități culturale și petrecerea timpului liber, stimularea participării la activități cultural-educative (teatru, audiții muzicale, spectacole, excursii, festivități, serbări, expoziții, aniversări etc); activități cultural-religioase (în funcție de apartenența religioasă) - invitarea unor reprezentanți ai bisericii care să abordeze subiecte religioase și care oferă servicii religioase specifice; activități de petrecere a timpului liber și loisir (artterapie, muzicoterapie, jocuri de societate); activități de voluntariat pentru motivare și mobilizare și activități recreativ-distractive și de petrecere a zilelor onomastice/de sărbătoare.

Capacitate centrului: 21 locuri

Finanţare: bugetul local, donaţii, sponsorizări.

Sediul CSUI:        Mun. Rm. Vâlcea, Calea lui Traian nr.88A 

                               Tel.: 0350 428401

                                Program cu publicul: luni-joi 8,00 - 16,30, vineri 8,00-14,00

                                Persoane de contact: Carmen Marinescu